Início›Intelligence›Mais de 10 horas semanais dedicadas à burocracia

Saúde

Mais de 10 horas semanais dedicadas à burocracia.

É o que relatam dois em cada três médicos brasileiros, segundo pesquisa do Medscape de 2019. Nos Estados Unidos, a Geisinger e a Mayo Clinic passaram a produzir o registro clínico durante a própria consulta, e na Geisinger os médicos pediram que a ferramenta nunca fosse desligada.

Setembro de 2026 · 6 min de leitura · Powerbizz Intelligence

Mais de 10 horas semanais dedicadas à burocracia.

Edição 2 de 4 · Trilha de saúde. O que hospitais americanos apresentaram no AI4 2026, em Las Vegas, e o que isso significa na saúde brasileira.

Dois minutos a menos por nota médica

A Geisinger, sistema de saúde americano, levou para toda a rede, há cerca de dois anos, o registro automático da consulta: a conversa entre médico e paciente é transformada em uma nota pronta para revisão. A implantação exigiu recursos dedicados, inclusive um painel próprio para medir o resultado. O dado objetivo foi uma economia de cerca de 2 minutos por nota, que se acumula ao longo do dia.

A reação dos médicos chamou ainda mais atenção. Segundo o diretor médico de inteligência artificial da Geisinger, iniciativas de informática raramente despertam entusiasmo. Desta vez, profissionais pediram que a ferramenta nunca fosse desligada e relataram só ter percebido o peso da rotina anterior depois que ela chegou.

Em um hospital rural de Nebraska, em uma cidade de cerca de 1.800 habitantes, o efeito apareceu de outra forma. Um dos médicos mais experientes era conhecido por notas de uma única linha. Com o registro automático, o prontuário passou a documentar o caso de forma completa, e o faturamento e a codificação melhoraram. O paciente também percebeu a diferença: o médico deixou de conversar de costas, voltado para o computador, e passou a olhá-lo durante a consulta.

A ressalva veio do MD Anderson Cancer Center. Medir apenas o horário em que o médico permanece conectado ao sistema pode enganar, pois há quem prefira concluir as notas à noite para acompanhar os filhos depois da escola. O que precisa ser medido, junto com o tempo, é a qualidade do registro.

A troca de plantão é um ponto cego

O executivo responsável pela implantação de inteligência artificial na Mayo Clinic relatou que a mãe havia passado cinco dias internada em outro hospital. O que observou é conhecido de muitas famílias: durante a troca de plantão, praticamente nada pode ser solicitado à enfermagem. Não por falha da equipe, mas porque transmitir ao turno seguinte tudo o que se sabe sobre cada paciente, inclusive o que não está escrito, ainda é um trabalho manual e demorado.

Na Mayo Clinic, foram as próprias enfermeiras que criaram um assistente virtual para essa passagem de informações. Na Northwell Health, da região de Nova York, o primeiro retorno recebido após a chegada do registro automático aos médicos veio justamente da enfermagem, que reivindicou a mesma solução. A instituição testa agora a tecnologia para sinais vitais, folhas de controle e outras tarefas de enfermagem.

Passo muito tempo no hospital cuidando dos meus pais. Sei o quanto o trabalho de uma enfermeira é complicado. Se a IA puder registrar e conferir informações por ela, isso já é inestimável. — Fei-Fei Li, no palco principal do AI4 2026, em tradução livre da cobertura Powerbizz.ai

No painel dedicado ao esgotamento profissional, um executivo médico do sistema de saúde da Universidade de Maryland observou que o ganho costuma ser medido em minutos ao fim do dia, e que 90 minutos não se convertem em uma consulta adicional na planilha. Questionado sobre o que faria com esse tempo, respondeu que iria jantar em casa. Se o médico optar por atender mais pacientes, a escolha é legítima: o que mais contribui para o esgotamento é a perda de autonomia sobre a própria agenda.

No Brasil, a conversa do leito vira registro clínico

Aqui o problema tem dimensão conhecida. Em pesquisa do Medscape realizada em 2019 com 1.599 médicos brasileiros, dois em cada três declararam dedicar mais de 10 horas semanais a tarefas burocráticas, e 43% ultrapassavam 15 horas.

Em uma grande rede hospitalar cliente da Powerbizz.ai, o PowerCare atua exatamente nessa etapa. A conversa que já acontece durante a visita e no leito é transformada em uma proposta de registro estruturada no padrão da instituição, disponível para revisão em minutos, enquanto o caso ainda está recente. No centro cirúrgico, a descrição do procedimento é assistida. Nenhuma informação entra no prontuário sem a aprovação do profissional responsável.

Nenhum profissional deixa de registrar por falta de compromisso. O preenchimento concorre com o cuidado, e o cuidado prevalece. Quando registrar deixa de exigir tempo adicional, o prontuário se torna completo e a gestão passa a enxergar com precisão o que acontece em cada unidade.

Na próxima edição: 16% da conta volta glosada. Foi a média dos hospitais associados à Anahp em 2025 — 15,93%, com prazo médio de 77 dias para receber. E como um plano de saúde da Califórnia reduziu de 57 para 24 dias o prazo para concluir contestações de contas, sem ampliar a equipe.

Cobertura exclusiva do AI4 2026, The Venetian, Las Vegas. As organizações citadas apresentaram no evento; a menção não implica relação comercial com a Powerbizz.ai.

Publicado por Powerbizz Intelligence, em Setembro de 2026.

Continue lendo

Outros artigos da Powerbizz Intelligence.

Próximo passo

Quer levar isso para a sua operação?

Em menos de um minuto você deixa o essencial e a conversa já entra no contexto certo.

Falar com a BellaAtendente digital, responde na hora