Inclusão, exclusão e alteração de vidas lidas, validadas e executadas, com exceção escalada para humano quando falta dado.
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Inclusão, exclusão e alteração chegam por e-mail, em planilha, em PDF e em formato que muda a cada cliente. Hoje um time inteiro lê e recadastra à mão. O funcionário digital lê, valida contra a regra do contrato e executa, com prova de cada movimentação.
O que trava aqui
É um dos poucos setores em que o processo administrativo é o produto. Errar uma inclusão significa alguém sem cobertura na hora em que precisa.
O que colocamos para rodar
O agente é por caixa de e-mail e por regra de contrato, não por operadora. É isso que permite atender carteiras inteiras sem um projeto por parceiro.
Inclusão, exclusão e alteração de vidas lidas, validadas e executadas, com exceção escalada para humano quando falta dado.
Classificação da resposta do segurado, emissão de segunda via e confirmação de pagamento, com negociação difícil passada para gente.
O corretor pergunta status, elegibilidade e segunda via pelo WhatsApp e recebe resposta na hora, sem abrir chamado.
Dúvida de cobertura, rede credenciada e reembolso respondidas no canal do cliente, com escalonamento para o humano certo.
Conformidade do setor
Movimentação de vidas carrega informação pessoal e, em benefícios de saúde, informação sensível. O tratamento é desenhado com o seu jurídico antes de qualquer piloto entrar no ar.
Já auditados por comitês de segurança de corretoras globais. O seu time de risco recebe a documentação pronta, não um formulário em branco.
Por onde começar
Dúvidas frequentes
Por caixa de e-mail e por regra de contrato. Isso significa que uma corretora com dezenas de operadoras na carteira não precisa de um projeto por parceiro: o mesmo agente atende a carteira, com a regra de cada apólice carregada no conhecimento.
É o caso normal, não a exceção. O agente estrutura o que consegue e escala o que não consegue, com o contexto pronto para a pessoa resolver em segundos em vez de reler o e-mail inteiro.
Os dois formatos são suportados: arquivo no layout que a operadora exige, ou execução direta por API pelo gateway seguro. A escolha costuma ser do parceiro, não sua.
Por vida movimentada, com faixas por volume. É a métrica que a área já usa para medir o custo do processo hoje, o que torna a comparação direta.
Em até 6 semanas, com o primeiro resultado medido sobre um recorte de carteira definido na descoberta.
Próximo passo
Traga o volume mensal e o custo atual de uma carteira. Devolvemos o desenho, o número de referência e a condição de piloto.
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